亚州AV无码国产精品夜色午夜|国产网友愉拍精品视频手机|久久九九亚洲AV无码|亚洲激情一区二区

<rt id="kp3u3"></rt>

山西紅杰職業(yè)介紹教育集團首頁

山西太原紅杰人才市場、勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、大中型生產(chǎn)線項目承包、物業(yè)管理、保險代繳、現(xiàn)場招聘,山西招考信息、職業(yè)教育培訓、0351-7339666 13073568899

關(guān)于紅杰 | 特色服務(wù) | 招聘電話：0351-7339666 / 13073568899

網(wǎng)站首頁	職業(yè)介紹工作流程	企業(yè)招聘	全職招聘	人才求職	招聘會	獵頭服務(wù)	招生信息	勞務(wù)派遣	派遣動態(tài)	就業(yè)指導(dǎo)
	勞務(wù)派遣服務(wù)流程		兼職招聘						人事代理	資料下載

您的位置：首頁 > 勞務(wù)派遣 > 客戶服務(wù)標準案例 > 客戶投訴標準案例分析與解決

客戶投訴標準案例分析與解決

http://www.foursquaretrinidadandtobago.com 2015/1/19 來源：紅杰人力人才網(wǎng) 閱讀：6826次

客戶投訴標準案例分析

----太原紅杰人力資源有限公司

案例：近期有這樣的一起投訴，有一零售戶投訴他以前的客戶等級評定是A類，現(xiàn)在是B類了，于是就投訴客戶經(jīng)理為什么將其降為B類了？
解決方法：接此投訴后，營銷部也是十分重視，于當日上午派專人與負責該片的客戶經(jīng)理上門進行溝通處理。首先向該戶表示道歉，說明原因后，再次向其解釋了具體情況，情況是這樣的：“該戶一本通經(jīng)營等級一頁，上年度（06年度）填了‘A’，07年的一季度和二季度都填了‘B’”。今年一季度的評分情況是：
客戶姓名，洪X，零售戶簡碼，3285085，誠信度（40分）40分，配合度（25分）22分，貢獻度（20分）15分，依存度（10分）6分，成長度（5分）5分，季度得分88分，評定類別B
該戶扣分上主要是配合度、貢獻度和依存度，分別扣了3分、5分和4分。因為該戶對標簽不能進行自覺的維護，所以配合度扣3分；銷量和毛利不能排名前20%，所以貢獻度扣5分；卷煙銷售收入不能占到店內(nèi)商品總收入的50%以上，所以依存度扣4分，總體扣12分，得88分。根據(jù)營銷部門的統(tǒng)一規(guī)定，評分在90分以上的，客戶經(jīng)營等級為“A”，評分在60分—89分的為“B”，該戶一季度的總得分為88分，所以其一季度的經(jīng)營等級為“B”。通過原因的分析與耐心的講解，終于把該戶在原來講解中不是很清楚的地方講明白了，也使得他心服口服了，同時并表示對我們公司客戶等級評定中這樣的評分標準表示滿意與支持。

集團總部：胡經(jīng)理

聯(lián)系電話：0351-2773828 18635148479

集團總部地址：

聯(lián)系電話：0351-5686108 15364615581

公司地址：太原武宿綜合保稅區(qū)A座334室

下一信息：客戶投訴案例分析與解決
上一信息：外資銀行勞務(wù)派遣喧賓奪主難轉(zhuǎn)正

勞務(wù)派遣

職業(yè)教育

暫無新聞

專業(yè)學位側(cè)重就業(yè)導(dǎo)向

個人注冊步驟 | 企業(yè)會員注冊步驟 | 紅杰招聘 | 聯(lián)系我們 | 網(wǎng)站地圖

版權(quán)所有：紅杰集團總部網(wǎng)址：http://www.foursquaretrinidadandtobago.com 工信部ICP備案/許可證編號：晉ICP備13006282號-1

晉公網(wǎng)安備 14019202000672號
電話：0351-7339666 / 0351-6979666 傳真：0351_5686108 手機：15364615581 QQ：116580434 mial：116580434@qq.com 地址：山西綜改示范區(qū)太原唐槐園區(qū)唐槐路18號

和田县| 平原县| 襄城县| 八宿县| 昭觉县| 文山县| 渑池县| 陇川县| 渭源县| 黎城县| 泾源县| 车险| 马龙县| 安岳县| 镶黄旗| 渝北区| 西平县| 宜宾县| 康乐县| 涡阳县| 南投市| 松溪县| 民权县| 五寨县| 宜兰县| 昌平区| 玉溪市| 安徽省| 耒阳市| 建始县| 盘山县| 南江县| 正镶白旗| 德化县| 南江县| 江永县| 仪陇县| 章丘市| 奎屯市| 六盘水市| 东港市|